Auditoría interna orientará la mejora de 22 procesos de la UdeC
*La evaluación del Sistema de Gestión Integral identificó 26 no conformidades y 10 oportunidades de mejora; las unidades responsables deberán elaborar planes de acción con miras a la recertificación de febrero de 2027.
La Universidad de Colima concluyó la Auditoría Interna 2026 de su Sistema de Gestión Integral (SGI), en la que fueron evaluados 22 procesos institucionales incluidos en el alcance de la certificación ISO 9001:2015. Los resultados servirán para corregir desviaciones y fortalecer la operación institucional antes del proceso de recertificación previsto para febrero de 2027.
La revisión, coordinada por la Dirección de Calidad Institucional, evaluó el grado de cumplimiento, implementación y eficacia del sistema. También consideró la comprensión de la nueva Política de Calidad, la medición de indicadores y la actualización de la Matriz de Contexto y Gestión de Riesgos.
José Domingo Anguiano Santana, auditor líder, informó que el ejercicio permitió identificar 36 hallazgos: 26 no conformidades y 10 oportunidades de mejora. Estos resultados permitirán definir acciones correctivas y de mejora en las unidades organizacionales involucradas.
La auditoría fue realizada por un equipo interdisciplinario de auditoras y auditores internos. Tres procesos concluyeron la evaluación sin no conformidades ni oportunidades de mejora registradas: Diseño y desarrollo de soluciones educativas basadas en tecnologías de información, Producción editorial y Servicios de educación continua.
Liliana Campos Cervantes, asesora del SGI, explicó que las unidades organizacionales auditadas dispondrán de 10 días hábiles, a partir de la entrega del informe, para analizar los resultados y registrar sus planes de acción en la plataforma del sistema. Posteriormente, el equipo auditor validará las propuestas y verificará su cumplimiento.
Hernán Gustavo Robledo Montes, director de Calidad Institucional, destacó que los hallazgos no sólo permiten detectar incumplimientos, sino que generan información para revisar procedimientos, fortalecer los servicios universitarios y preparar la recertificación en el estándar de calidad.
El Sistema de Gestión Integral articula procesos académicos y administrativos bajo criterios comunes de calidad, evaluación de riesgos y mejora continua. Aunque la UdeC cuenta con antecedentes de certificación desde hace más de dos décadas, su estructura actual se fortaleció en 2021 con la creación de la Dirección de Calidad Institucional, responsable de establecer, mantener y mejorar el sistema, así como de coordinar sus auditorías.
El propósito es elevar la calidad de los servicios, atender los requisitos normativos y favorecer una toma de decisiones sustentada en resultados.
En la reunión de cierre participaron integrantes del equipo de auditoría interna, responsables de los procesos certificados y titulares de las unidades organizacionales evaluadas.
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